Termos e Serviço
Na Eu Conquistei, nosso principal compromisso é agir com total transparência e respeito para com nossos estimados clientes. Nosso modo de operação é distinto do que é habitualmente encontrado no mercado, e nosso objetivo primordial é oferecer uma experiência única de qualidade aos que escolhem confiar em nós.
Nossa equipe é reconhecida por sua transparência e bom humor. Trabalhamos com seriedade e clareza, almejando sempre estabelecer relações sólidas com nossos valiosos clientes.
Dedicamo-nos incansavelmente para proporcionar a melhor experiência de compras online possível. Desde a confirmação do pedido até o cuidadoso preparo do pacote e processo de envio, temos uma equipe comprometida em tornar sua jornada conosco memorável. Trabalhamos em estreita parceria com os melhores fabricantes e fornecedores do mundo, permitindo-nos disponibilizar produtos exclusivos. Após a finalização do pedido, seu pacote será encaminhado diretamente de nossa logística internacional para o endereço cadastrado, exceto para clientes que optaram por frete personalizado para o Brasil.
Com a transparência como lema, é essencial destacar algumas condições importantes:
- Os cupons de desconto não são acumulativos.
- A nota fiscal é emitida com o valor referente à intermediação do serviço prestado (logística/importação), seguindo estritamente as normas legais de tributação aplicáveis a produtos importados.
- Em caso de extravio ou problemas de entrega relacionados à nossa transportadora, providenciaremos um novo envio e reiniciaremos o prazo de entrega.
- Em relação às trocas, os custos de envio e retorno ficam a cargo do cliente.
Agradecemos profundamente a sua confiança em nosso trabalho e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida através dos nossos canais de atendimento.
Política de frete
Frete GRÁTIS para todo o Brasil a partir de R$ 150,00.
Prazo de entrega:
- Frete expresso: 7 a 25 dias úteis.
- Frete grátis: 15 a 30 dias úteis, contados após a postagem do pedido.
Seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e o Processamento Logístico.
Confirmação do Pagamento: O pagamento é confirmado automaticamente pelo gateway de pagamento, após a conclusão da compra. Pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme regras do gateway e bandeiras do cartão.
Prazos máximos para entrega:
- Confirmação do pagamento: 1 a 3 dias úteis.
- Frete expresso: 7 a 25 dias úteis.
- Frete grátis: 15 a 30 dias úteis.
Prazos expressos em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
Rastreamento dos pedidos: Todos os pedidos possuem códigos de rastreio disponíveis em nosso site, na opção “Rastreio de Pedido“. Os códigos são enviados por e-mail em média de 10 dias úteis, podendo estar disponível antes.
Envio dos produtos: Nossos produtos são enviados por nossos fornecedores na América, Europa, Ásia e Brasil, diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja.
Dúvidas? Para mais informações sobre o seu pedido ou detalhes do rastreamento, entre em contato pelo e-mail: atendimento.sac@euconquisteisp.com.br, informando o número do pedido. Estamos aqui para te ajudar!
*Lembramos que produtos importados estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. Nossa loja cuida de toda a documentação, mas caso haja algum custo adicional (taxas, encargos e impostos) imposto pelo governo, será de responsabilidade do cliente.
Informações de contato
As informações de contato são obrigatórias para seu site se você vende para a União Europeia.
Nossos contatos:
Aviso legal
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